J-K Network Manpower Services
Makati City, Metro Manila

タギグ (Taguig) 交渉可能 (Negotiable) English, Japanese BENEFITS: 福利厚生(Benefits): ・無料のシャトルバス (Free shuttle services) ・健康保険、生命保険 (HMO and Life Insurance) ・病気休暇、バケーション (Sick leave, Vacation leave) ・歯科保険 (Dental Insurance) ・健康に関するセミナーやオンラインの情報の提供 (Seminars and online resources about health related topic) ・フィットネスイベント (Fitness events) ・退職金積み立て計画 (Retirement Plans) ・レクリエーション、スポーツイベント(Recreation And Sports Activities) JOB DETAILS: Company Profile: This Healthcare Company is originated in America. They are expert when it comes to Nutrition, pharmaceuticals, and diagnostic. 会社概要: 栄養食品、医薬品、診断機器に特化したアメリカ資本のヘルスケア会社です。 Requirements: Native Japanese or someone who has Native Proficiency in Japanese language With good communication skills in English Preferably Graduates but open for Undergraduates with good background Preferably with 2 years above experience in handling concern in healthcare Familiar in Microsoft Word, Excel, Power point 応募要件: ・ネイティブの日本人、またはネイティブレベルの日本語能力を持つ外国人 ・英語での高いコミュニケーション力 ・できれば学士を持つ方、しかし仕事に関する経験が評価される場合は無くても可 ・できればヘルスケアに関する仕事の経験が2年以上ある方 ・ワード、エクセル、パワーポイントを使いこなせる方 Responsibilities Handle phone, email and chats professionally and friendly matter Provide first level support in troubleshooting customer concern across the designated product range by analysing customer problems and asking the appropriate questions to support resolution. Documenting concern and inquiries using the appropriate guidelines and procedures to ensure completeness and accuracy of the records. Communication of concern investigation conclusions to customers through written reports and phone conversations. Resolve and address any concern or inquiries within the target timelines described within the key performance indicators for individuals, the team and the company. To continually evaluate and identify opportunities to drive process improvements that positively impact team performance and customer experience. 業務内容: ・電話、メール、チャットなどにプロフェッショナルに親切に対応する ・トラブルが起きた際の第一段階の顧客サポートとして、問題の分析、解決策の提示を行う ・問い合わせの内容をガイドラインに沿って適切に記述し、正確に記録する ・トラブルシューティングの調査結果をレポートや電話で顧客に伝える ・チームや会社から指定された目安のタイムラインに沿って問い合わせの対応を行う ・チームパフォーマンスや顧客への対応の改善につながるような機会を常に見つけだす。 Recruitment process 1. Initial Interview and Exam 2. Behavioral Interview 3. Final Interview 4. Job Offer 採用プロセス: 1、面接とテスト 2、行動に関する面接 3、最終面接 4、採用 求人に興味がございましたら、 jkmanpower@jp-network-e.comまで履歴書をご送付ください。 For interested applicants you may send your resume to jkmanpower@jp-network-e.com 連絡先 Contact us through: 携帯番号 Mobile numbers: Globe: 09171741233 Sun : 0932-461-0812 Landline: (02) 245 2829 Skype: live:jknetworkjobs Viber: + 639369734028 LINE ID: j-k_jpteam 宛先Kindly look for: Ms. Yumi and Ms. Heart 弊社を通してお仕事を決められた方に、もれなくオリジナルパーカープレゼント! Get hired through our company and be entitled of a Free Bilingual Hoodie! お知り合いを紹介していただき、お仕事を決められてた場合、紹介ボーナスをお支払いします! You may refer your friends to get referral bonus! また、無料でキャリア相談もお聞きします。 Also, J-K Network Services offers a FREE BILINGUAL CAREER CONSULTATION Need motivation? Be inspired by clicking this link: https://bit.ly/2D9fyfe その他の求人は下記をご参考ください。 Other available Japanese job openings: Position 1: Japanese Customer Associate Industry: Online Entertainment Company Location: Makati Salary: P 70, 000 – P 100, 000 Net Schedule: Shifting ありがとうございました! Thank you so much and have a great day!

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